Séquence de l'émission du 19 novembre 2020
Payer ses factures, à la fin du mois, c'est le lot de tous. [fizkes - Depositphotos]
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Guichet: payer ses factures

Payer ses factures, à la fin du mois, ça ne fait pas toujours plaisir… Mais cʹest à priori assez simple. Dʹautant plus quʹon le fait de plus en plus souvent dʹun clic, avec un ordinateur ou un smartphone. Mais quels sont les avantages et les inconvénients du payement électronique, justement? Et quels sont les droits des uns et des autres lorsquʹil y a conflit autour dʹune facture, parce quʹelle est trop chère, pas claire ou carrément pas adressée la bonne personne?

Ce matin, "On en parle" ouvre son guichet à toutes vos questions sur les factures. Des spécialistes vous répondent en direct sur La Première de 8h35 à 9h30.

Invité-e-s:
- Crystel Dufaux Hess, avocate au Centre social protestant à La Chaux-de-Fonds
- Michel Aiglehoux, coach administratif indépendant à Lausanne
Émission du 19 novembre 2020
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