Séquence de l'émission du 17 mai 2017

Pratique: gérer ses communications administratives

Comment gérer la communication avec sa caisse maladie, comme le suivi de ses factures?

Les conseils de Valérie Muster, juriste et responsable de la permanence juridique de la Fédération romande des consommateurs (FRC).
Émission du 17 mai 2017

L'illettrisme administratif nous guette tous!

Contrats, conditions générales, courriers de caisses maladie, jargon juridique ou lettres de réclamation, "On en parle" se penche sur ces textes techniques du quotidien difficiles à comprendre. Pourquoi écrire compliqué quand on peut le faire simplement? Qui peut nous aider à nous en sortir… un écrivain public ou des modèles trouvés sur internet?

Henry Buxant, Yves-Alain Cornu et Lydia Gabor vous proposent une heure spéciale consacrée à l'illettrisme administratif.

Invitées:

  • Agnès Jobin, responsable pédagogique à l'association "Lire et Ecrire" et formatrice en rédaction professionnelle
  • Valérie Muster, juriste et responsable de la permanence juridique à la FRC (Fédération romande des consommateurs)

Programme musical

  •      Jil CaplanAmour caravelle Washi Washa, 2017
  •      Beth DittoFire (radio edit) SME International, 2017
  •      Michel JonaszJoueurs de blues WEA, 1989
  •      William WhiteFor Your Love iMusican Digital, 2014