Émission du 16 mars 2017
Des problèmes au paradis. [magdal3na - Fotolia]
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Guichet: quand les vacances tournent au vinaigre

Eau de la piscine pas aussi bleue que sur la photo, chambre sale, vue de rêve sur les poubelles, vols annulés, les vacances ne sont pas toujours de tout repos. Que faire quand les vacances ne tiennent pas leurs promesses? Dans quels cas peut-on être indemnisé ou remboursé? Faut-il agir tout de suite ou à notre retour?

Le jeudi 16 mars 2017, "On en parle" accueille toutes vos questions, suggestions ou témoignages à son guichet. Venez poser vos valises, pour une heure de voyage au pays des vacances! Des spécialistes vous répondent en direct sur La Première de 8h35 à 9h30.

Invités:

  • Valérie Muster, juriste, responsable du service FRC Conseil
  • Franco V. Muff, ombudsman de la branche suisse du voyage

Programme musical

  •      AskehougLa Dispute Inconnu, inconnu
  •      John Paul YoungLove is in the air L&D records, 1994