La billetterie fermée du Maag Music Hall, le 20 février 2021 à Zurich. [Petra Orosz - Keystone]
Petra Orosz - Keystone

Concerts à nouveau reportés: peut-on être remboursé-e?

2020 avait tout pour être une année exceptionnelle et riche en gros concerts: Céline Dion, Gunʹs n Roses, Alicia Keys, Rammstein, System of a Down ou encore Pearl Jam devaient remplir Paléo. Mais pandémie oblige, tous les concerts du stade de Suisse et autres Hallenstadion de Zürich ont dû être reportés ou annulés.

Mais certains fans ont acheté plusieurs de ces billets de concerts, parfois pour plusieurs centaines de francs, et nous voilà déjà au printemps 2021 et toujours aucun concert ne semble pointer à lʹhorizon. Certains sont même de nouveau repoussées à 2022.

À partir de combien de reports peut-on se faire rembourser des billets de concerts? Est-ce que lʹintroduction dʹun passeport vaccinal comme condition pour assister à un concert peut être une raison pour se faire rembourser? Jean Tschopp, juriste à la Fédération Romande des Consommateurs (FRC), répond à Théo Chavaillaz.