Émission du 4 mai 2017

Guichet: la Poste répond-elle encore aux attentes des Suisses?

Le service postal est en constante mutation. Quelles prestations sont maintenues lorsque l'épicerie remplace un bureau de poste? Mon facteur a-t-il le droit de ne passer que l'après-midi? Est-on indemnisé en cas de colis perdu ou endommagé?

Ce matin, "On en parle" ouvre (aussi) son guichet à toutes vos questions sur la Poste. Deux spécialistes vous répondent en direct sur La Première de 8h35 à 9h30.

 

Invités:

  • Marianne Sonder, Directrice de l'organe de conciliation de la PostCom
  • Patric Nagel, Responsable de secteur d'offices de poste
  • Frédéric Mauron, Responsable d'équipe au service clientèle de la Poste

Programme musical

  •      Adieu Gary CooperSolitaire volontaire Cheptel Records, 2017
  •      Lola MarshWishing girl Barclay, 2017
  •      RidanObjectif terre Epic Jive, 2007